Condiciones de uso y contratación

  • CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO DE LA WEB APROXYMA
  1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB

El sitio web www.aproxyma.com (en adelante “sitio web”) es propiedad y está gestionado por Teresa Fuentes Valverde con dni 34.813.960X y por Aproxyma (marca y distintivo comercial), con domicilio social en Paseo Luis Fontes Servet, 13 bajo 2, 30007 – Murcia, España.  Aproxyma es el propietario, editor y fabricante de todas las bases de datos, directorios, informes, videos, cursos, datos de empresas, datos comerciales, servicios y productos de software que se muestran en el sitio web  www.aproxyma.com  así como en el sitio/menú Tienda Online y en los menús de la web Servicios y Productos.

Los servicios y productos de Aproxyma, se basan en datos e información sobre empresas, importadores, exportadores y distribuidores de empresas de distintos sectores e industrias de alimentación y bebidas entre otros,  que operan en múltiples países y a nivel internacional. Nuestros productos y servicios son productos digitales y productos descargables, entregados en forma de plantillas o en forma de bases de datos.

Nuestros productos y servicios se entregan a los clientes a través de medios electrónicos (email, descargas, enlaces…) y solo se pueden adquirir a través de nuestra web y nuestra tienda online o nuestra plataforma de acceso. No vendemos ni distribuimos productos físicos ni documentos impresos ni ningún tipo de catálogo o libro con datos.

Todos  nuestros productos y servicios los ofrecemos a empresas y/o personas jurídicas así como a consumidores finales, entre otros a sectores de Alimentación y Bebidas así como a toda industria manufacturera, y a negocios y empresas como asesorías, consultorías y despachos profesionales,  y otros sectores relacionados, aunque también es posible ofrecer acceso a personas físicas que cumplan con los requisitos indicados y solicitados por Aproxyma.  En Aproxyma nos reservamos el derecho a denegar el acceso o la compra a cualquier pedido si una determinada persona, empresa o compañía no cumple con las normas y criterios establecidos por Aproxyma.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

Nuestra  actividad es la prestación de servicios, gestión y comercialización de bases de datos, venta de recursos formativos (tutoriales, cursos…), así como la venta de productos y servicios online.

  1. OBJETO DE LAS CONDICIONES

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de los productos ofrecidos por parte de Aproxyma a través de su sitio web https://www.aproxyma.com/

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Aproxyma se reserve el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web.

En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

3 INTERVINIENTES

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web  https://www.aproxyma.com  será realizado entre el “Cliente” y “Aproxyma.”

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquella empresas, personas o consumidores que sean personas físicas o empresas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso a los productos o servicios

  1. DERECHO DE EXCLUSIÓN

Aproxyma se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios o empresas que incumplan las presentes Condiciones Generales.

  1. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

5.1 ¿Qué servicios o productos tenemos en nuestra web?

Servicios en los que Aproxyma se reserva el derecho de admisión del cliente.

1.- PRODUCTOS DESCARGABLES

El cliente podrá acceder desde la página www.aproxyma.com. El precio de los productos, servicios, tutoriales, datos, informes o cursos podrá variar de acuerdo a las características de cada servicio o producto.

El proceso de contratación electrónica se dividirá en varias fases:

  1. El usuario podrá acceder desde la página web o a la Tienda de aproxyma.com , también llamada página de ventas
  2. Una vez elija el producto deseado, será redirigido a un carrito
  3. Tras acceder al carrito, deberá rellenar sus datos y proceder al pago.
  4. Recibirá un correo con factura y usuario y clave en caso de informes, productos, servicios, cursos, etc,

2.- CURSOS, TUTORIALES O VIDEOS

El cliente podrá acceder desde la  página web o a la Tienda de aproxyma.com , también llamada página de ventas. El precio de los productos, servicios, tutoriales, datos, informes o cursos podrá variar de acuerdo a las características de cada servicio o producto.

El proceso de contratación electrónica se dividirá en varias fases:

  1. El usuario podrá acceder a la página de la home Tienda, o página de ventas
  2. Una vez elija el producto deseado, será redirigido a un carrito
  3. Tras acceder al carrito, deberá rellenar sus datos y proceder al pago.
  4. Recibirá un correo con factura y usuario y clave en caso de los cursos y con el producto en los demás casos. 

 

6.CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMA DE PAGO 

6.1 Formas de Pago:

El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:

Visa/Mastercard/Otro tipo de tarjetas, en donde el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.

Toda la información será tramitada a través de las pasarela de pagos externas y no vinculadas a Aproxyma  denominadas, Redsys y BBVA.

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Aproxyma por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, plantillas, archivos Word, Excel o pdf, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Aproxyma o bien de sus licenciantes.

Todos los derechos reservados. Cualquier uso no autorizado previamente por Aproxyma, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Aproxyma.

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Aproxyma.

Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico.

El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Aproxyma.

7.1 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERIA – ¿Qué son las llamadas conjuntas?

Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de ahorrar costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona de los cursos o tutorías online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y/o email.

Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir los cursos o licencias para uso con más personas, cada curso o licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO.

En lo que respecta a la devolución de productos comprados online la Ley 3/2014 que modifica la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras complementarias, es la que más afecta a las obligaciones de la tienda online en materia de devolución.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La ley establece una serie de excepciones en las que el usuario no podrá ejercer este derecho de desistimiento. Se trata de ciertos productos que con los que el e-commerce no esta obligado a admitir la devolución. Productos perecederos, aquellos que han sido creados a medida o personalizados. Servicios ya prestados y productos como DVDs o CDs que hayan sido desprecintados. Así como productos descargables que se venden en un e-commerce o tienda online.

Al “Cliente” no se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, en el supuesto de productos digitales o productos descargables, es decir, en el caso de archivos, plantillas, o documentos Word, Excel, pdf, .jpg, .gif, o cualquier otro producto descargable  adquirido,  así como cursos, videos o tutoriales, siendo informado de ello debidamente.

Es importante reseñar, que tal y como recoge la ley, al consumir un producto digital, en el momento de la compra o descarga, se pierde el derecho de desistimiento por lo que no podrá solicitar devolución del dinero.

Respecto al resto de servicios, cursos, tutoriales…etc, no se ofrecerá derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya comenzado a desarrollar.

MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a [email protected]  debiendo establecer en el asunto “devolución del producto comprado”.

Informamos que se excluye del derecho de desistimiento o devolución del dinero de acuerdo a la ley:  tras el suministro del contenido digital cuando la descarga del producto, tutorial o curso ya haya comenzado, o cuando la prestación del servicio igualmente se haya iniciado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.

  1. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Aproxyma no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://www.aproxyma.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

  1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Aproxyma en su calidad de responsable del fichero.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a [email protected]

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través del correo postal en la dirección Paseo Luis Fontes Servet, 13 bajo 2 – 30007 Murcia, o al correo electrónico: [email protected] junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto o documento “PROTECCIÓN DE DATOS”.

  1. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DE CONTRATO:

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

Ninguna empresa, persona física o consumidor está obligado a condiciones de permanencia con Aproxyma si no está satisfecho con nuestro servicio.

Aproxyma puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Aproxyma inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que las empresa, persona jurídica o persona física, no cumpla con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Aproxyma.
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
  • Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

  1. IDIOMA

El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en Español (España)

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

La relación entre Aproxyma y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Murcia, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar los siguientes enlaces  http://ec.europa.eu/odr y

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Condiciones Generales de Contratación de Aproxyma

En Murcia, a 1 de Enero de 2017.